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Términos de uso del servicio

Reglas generales, responsabilidades y limitaciones al contratar nuestros servicios de consultoría en recursos humanos.

Objeto del servicio

Commando Consultoría en Recursos Humanos y Reclutamiento ofrece servicios de asesoría a pequeñas y medianas empresas para la estructuración de perfiles de cargo, procesos de selección de personal administrativo y diseño de planes de capacitación interna. El alcance de cada servicio se define en la propuesta comercial firmada por ambas partes.

No garantizamos la contratación de un candidato específico ni resultados concretos en productividad o clima laboral, ya que estos dependen de múltiples factores internos de cada organización.

Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre la empresa, los puestos a cubrir y las necesidades de capacitación. La falta de entrega de información requerida puede retrasar los plazos acordados.

Es responsabilidad del cliente participar activamente en las entrevistas, revisiones de perfiles y sesiones de retroalimentación programadas. Commando no se hace responsable por decisiones de contratación o formación tomadas sin seguir las recomendaciones entregadas.

Limitación de responsabilidad

Commando actúa como asesor y facilitador en los procesos de recursos humanos. No asumimos responsabilidad por:

  • Decisiones finales de contratación, despido o promoción adoptadas por el cliente.
  • Resultados de productividad, clima laboral o desempeño posteriores a la implementación de recomendaciones.
  • Daños indirectos, pérdidas de ingresos o costos operativos derivados del uso de nuestros servicios.
  • Contenido de terceros, plataformas externas o herramientas digitales sugeridas durante la asesoría.

En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el monto pagado por el servicio específico que originó el reclamo.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Todos los materiales entregados durante la consultoría (informes, plantillas, guías, presentaciones) son propiedad intelectual de Commando y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados fuera del ámbito de la empresa cliente sin autorización escrita.

La información compartida por el cliente será tratada de forma confidencial y no será divulgada a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal. Ambas partes se comprometen a proteger los datos personales de los candidatos y empleados involucrados, conforme a la legislación chilena vigente.

Vigencia y terminación

Estos términos rigen desde la aceptación de la propuesta comercial y se mantienen vigentes mientras dure la relación contractual entre las partes. Cualquier parte puede dar por terminado el servicio con un aviso escrito de al menos 7 días hábiles, sin perjuicio de los servicios ya ejecutados.

En caso de incumplimiento grave de las obligaciones aquí descritas, la parte afectada podrá resolver el contrato de inmediato, sin derecho a reembolso por servicios no prestados.

Modificaciones y contacto legal

Commando se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por correo electrónico a la dirección registrada del cliente y entrarán en vigor 15 días después de su notificación, salvo que el cliente manifieste su desacuerdo, en cuyo caso se dará por terminada la relación contractual.

Para consultas legales o notificaciones formales, contáctenos en: info@commandoassociationil.com o en nuestra dirección: Cruce B-161 (Paniri) - Cupo, Calama, Región de Antofagasta, Chile.

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